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常德安乡:用初心坚守责任 用热忱点亮青春——李梦蝶

警察与法治讯:侯林海 邰韵涵   通讯员:陈匿蓉

 

李梦蝶,女,90后辅警,现安乡县公安局交警大队车管所机动车查验员兼内勤。自2017年加入交警队伍以来,一直立足于本职工作,勤勉上进、爱岗敬业,年年被评为优秀辅警。她用过硬的业务素养,秉承着严于律己、服务为民的工作态度,严格自身负责的各项业务办理,最大限度的为民办实事,不徇私、不懈怠的工作态度,赢得办事群众的一致好评。 

 

 

一、严于律己、进取心擢升专业技能。车驾管业务办理是与群众接触最多的窗口之一。她深知,身为车管所服务窗口的一员,个人的言行举止关乎到群众对整个车管所以及警队的直观印象,4年来,警容镜前常常会看见她对镜整装的身影。她常说,穿上这身警服,它带给了我们荣耀我不能给它抹黑。工作期间她严于律己,八小时以外,她同样按照警察的标准严格要求自己。记得刚进车管所时的她,面对办业务的群众总会心中忐忑,就怕解答不了群众的疑问,造成群众多跑路的现象出现。在随后的日子里,她痛下决心,秉承对工作负责的态度和高度的责任心,一头扎进专业书籍里,不时的虚心请教同事和领导,每周的业务总结交流环节,总能看见她在笔记本上奋笔疾书,各种注意点、要点铺满纸张。通过不断学习、努力提升各项业务技能的同时,她也完成了从业务小白到业务骨干得完美蜕变。从最初的驾驶证档案管理岗位,到现在考取了机动车初级查验员再到开始机动车查验岗,她现在都能游刃有余。

 

二、政治过硬、责任心成就初心不改。机动车查验岗作为车管所工作的“第一岗”,是全县机动车入户、签证的必经环节,同样也是交通安全隐患源头管理的第一站,事关千家万户,坚决杜绝车辆带病上路、问题车上路,是避免车辆自身造成意外事故的关键,也是道路交通安全的第一道屏障。她深知肩上的责任重大,比对车辆机动车发动机号、车辆识别代码,查看车身颜色、轮胎规格、铭牌与合格证,一遍遍反复核验,无论窗口业务、新车上牌、协助行政审批工作、还是处理车管所内务办公,细致、严谨、业务过硬一直就是她的“标签”。受前期大队场地硬件设施的限制,车辆查验工作一直都在大队院内,在没有遮挡的露天状态, 夏日正午的地面,温度一度可以飙升到40多度,她的警服常常是被汗渍的描绘了一遍又一遍白色的地图,藿香正气水成了她的标配,“酷暑汗下地、严寒手自抖”是对她工作状态最真实的写照。还记得疫情刚刚开始恢复出行之初,就一直坚守在工作岗位上,她急群众之所急、想群众之所想,面对需要外出的群众的业务办理要求,她一律来者不拒,加班就成常态。疫情发生期间,她共办理各类业务189起,其中办理新车注册131起,车辆转移变更25起,外地车辆转入29起,无一出错。日常工作中,她和同事们为更好的推进“放管服”便民利民的措施落实落地,常常周末帮外地群众,办理业务,受到了群众的一致感谢。

 

 

三、舍己为公,平常心坚守任劳任怨。车管所业务分为综合业务受理、机动车审验、机动车查验、档案管理几个岗位,涉及的问题多且繁杂,工作量比较大。随着全国范围内开始深化公安交管“放管服”改革优化营商环境措施的出台,对业务办理窗口工作人员提出来更高的要求,也面临更大的挑战。在车管所领导的带领下,她和同事们直面困难,兢兢业业、任劳任怨用出色的工作表现和群众的肯定,获得了市级“清廉示范窗口”的称号。在帮群众办理查验业务的时候,她发现很多车主对车辆构造、日常保养维护、行车安全方面的知识缺失,造成车辆不必要的磨损和擦伤,她在查验过后,还热心的当起了“科普达人”和“宣传卫士”,在科普车辆保养知识的同时还不忘宣传交通安全法规,“授人以鱼不如授人以渔”,车主纷纷为了李梦蝶的倾囊相授点赞。机动车查验时,常常会遇到不符合查验标准的车辆,如安全带缺失、面包车、商务车非法改变机动车座椅分布等情况,很多车主为了过关,常常会许以利益诱惑,她总是严词拒绝,告诉他们不达标的危害,并让他们进行整改。由于她工作忙碌,经常需要“无缝衔接”,因而常常无暇顾及家庭,特别是临近春节时候,返乡回县的人员激增,业务量也在成倍增加,她就更加无暇顾及父母和孩子了。还记得2019年临近春节时,孩子因急性肺炎需要住院治疗,父母给她打电话时,她也只能匆匆简单的交代两句就挂了电话,直到连续工作十多天后才赶去医院照护,孩子看见她的一刻,说得却是,“妈妈,你终于来看我了”,那一刻,她的心里五味杂陈。疫情期间,因车管所大厅部分窗口业务暂停办理,她依然通过微信朋友圈向群众推行“交管123123”APP平台应用,让群众切实体会到“放管服”改革“网上办、掌上办、自助办、延期办”等便民、利民措施,最大限度解决了广大车主的燃眉之急。 

 

责编:胡杜强

发布时间:2021年12月3日
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